Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 May 2026

La Coopérative Al Amal (« GreenAmal », « nous »), édite et exploite le site greenamal.com. Nous attachons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles, en conformité avec la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Coopérative Al Amal, Tigrigra, Province d'Ifrane, Maroc.
Contact : contact@greenamal.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison, ville, code postal.
• Données de commande : produits achetés, montants, dates, mode de paiement.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies · cf. plus bas).
• Données de compte : si vous créez un compte client, votre mot de passe est stocké de manière hachée (jamais en clair).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Vous envoyer des notifications relatives à votre commande (confirmation, expédition, livraison).
• Gérer votre compte client et vos demandes de service.
• Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti · désinscription possible à tout moment).
• Améliorer notre site et nos produits (statistiques agrégées et anonymes).
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente (commandes).
• Votre consentement explicite (newsletter, cookies non essentiels).
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité).
• Notre intérêt légitime à améliorer le service (mesures d'audience anonymes).

5. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont communiquées qu'aux destinataires nécessaires à la bonne exécution du service :

• Notre transporteur partenaire (uniquement les informations nécessaires à la livraison).
• Notre prestataire de paiement CMI (uniquement les données de transaction, jamais le numéro de carte qui ne transite jamais par nos serveurs).
• Les autorités, sur réquisition légale.

6. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable).
• Compte client inactif : 3 ans après la dernière connexion, puis suppression.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Rectification : corriger les données inexactes vous concernant.
• Opposition : vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection.
• Suppression : demander l'effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

Pour exercer ces droits : contact@greenamal.com. Vous pouvez également saisir la CNDP en cas de litige.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (HTTPS, mots de passe hachés, accès limités aux données, sauvegardes chiffrées) pour protéger vos données.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus de détails, consultez notre politique cookies.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.